Política de envío

 

  1. Políticas de Envío

    1. Tiempos de procesamiento

      • Los pedidos pasan por un proceso de preparación que toma generalmente 3 a 4 días hábiles.
      • Nota importante: El tiempo de procesamiento corresponde a la preparación de tu pedido y no al tiempo que tarda en llegar a tu destino.

    2. Despacho y transportadora

      • Los pedidos serán despachados a través de la transportadora Interapidísimo.
      • Una vez enviado, recibirás el número de guía por medio de nuestro canal de atención al cliente en WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete.

    3. Tiempos de envío

      • El tiempo de tránsito hasta la ciudad de destino dependerá exclusivamente de la transportadora Interapidísimo.
      • Estos tiempos pueden variar según la ubicación y las condiciones logísticas de la transportadora.
      • Recuerda: El tiempo de envío se suma al tiempo de procesamiento.

    4. Costos de envío

      • Envío gratuito: Para compras superiores a $200,000 COP.
      • Costo de envío: Para compras menores a $200,000 COP, el costo del envío será de $13,500 COP a nivel nacional.

    5. Seguimiento del paquete

      • Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás todos los detalles necesarios para realizar el seguimiento directamente con la transportadora.

    6. Responsabilidad de la transportadora

      • Una vez entregado el paquete a la transportadora, los tiempos y la entrega son responsabilidad exclusiva de la misma. Si surge algún inconveniente, estaremos disponibles para ayudarte a gestionar el caso con ellos.

    Nota importante

    • Asegúrate de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa para evitar retrasos.
    • Los tiempos de procesamiento y envío son estimados y pueden variar según las condiciones logísticas.